Qualiopi 2025 : Tout savoir sur le renforcement des audits et les nouvelles obligations qualité

La certification Qualiopi et ses audits renforcés : évolutions réglementaires, impacts et enjeux 2025

La réforme Qualiopi franchit un nouveau cap en 2025, portée par la volonté du ministère du Travail, de France compétences, du Cofrac et des organismes certificateurs reconnus d'élever encore la qualité des formations en France. À l'heure où la professionnalisation des organismes est devenue incontournable, les autorités publiques optent pour une surveillance active, une traçabilité accumulée et un pilotage précis des résultats pour garantir la pertinence et la fiabilité des systèmes de formation.

https://travail-emploi.gouv.fr/qualiopi-marque-de-certification-qualite-des-prestataires-de-formation

Cadre réglementaire et pilotage national

Tout partie d'un véritable tournant ministériel : en 2025, conformément à l'arrêté du 31 mai 2023, le dispositif Qualiopi se durcit de manière concrète. Cette nouvelle étape s'inscrit dans une stratégie interministérielle, lancée par le gouvernement, qui vise plusieurs objectifs : sécuriser les financements publics, lutter contre la fraude et, surtout, pérenniser la reconnaissance de la qualité des organismes de formation. Le plan est piloté à la fois par le ministère du Travail, France compétences et le Cofrac, qui harmonisent leurs interventions pour fiabiliser la certification:

https://www.centre-inffo.fr/site-droit-formation/qualiopi-renforcement-des-audits

Le Centre Inffo relais ces évolutions et propose chaque trimestre des notes d'analyse et des webinaires pour appuyer la compréhension des nouvelles exigences par les professionnels et certificateurs. On retrouve dans ces publications des décryptages officiels des évolutions du référentiel national qualité (RNQ) et des Guide de lecture associés.

https://www.centre-inffo.fr/site-centre-inffo/actualites-centre-inffo/le-quotidien-de-la-formation-actualite-formation-professionnelle-apprentissage/articles-2025/qualite-du-controle-de-conformite-a-la-regulation

Nouveautés réglementaires : surveillance et responsabilisation

Depuis le 1er janvier 2025, tous les audits de surveillance sont systématisés sur site. La présence du dirigeant, ou du responsable qualité, est exigée comme nouvelle norme lors des contrôles. L'objectif : renforcer la prise de responsabilité des dirigeants et garantir que la gouvernance s'implique activement dans l'application des procédures de qualité. Fini le temps où l'audit pouvait se limiter à la transmission de pièces par email ou à une vérification sommaire, les certificateurs délégués doivent désormais prouver que chaque action corrective ou chaque adaptation pédagogique est réellement mise en œuvre sur le terrain.

https://www.certiflash.fr/blog/plan-gouvernemental-qualite-formation-2025-qualiopi/

Un autre pilier : la montée en compétence des auditeurs et leur certification. Le Cofrac, soutenu par France compétences, a établi pour 2025 des normes déontologiques pour encadrer les pratiques d'évaluation. Chaque auditeur doit être certifié, formé régulièrement et suivre un processus transparent pour la gestion des non-conformités, afin d'éviter tout conflit d'intérêt ou toute approximation dans la validation des indicateurs de qualité.

Les pratiques sont harmonisées entre organismes certificateurs, grâce à un Guide de lecture unique qui détaille, pour chaque indicateur du référentiel, les preuves recevables, les formats acceptés et les modalités d'analyse. À noter que ce document est régulièrement mis à jour par le ministère pour coller aux évolutions sectorielles.

Extension du périmètre et nouveaux organismes concernés

Le renforcement Qualiopi s'accompagne d'un élargissement de la cible. À compter du 1er janvier 2026, l'obligation de certification est généralisée à tous les organismes préparant à des titres professionnels, mais aussi à ceux financés par des frais de scolarité ou dépendants du Fonds d'Assurance des non-salariés (FAF). La volonté : uniformiser l'accès aux financements publics et mutualisés, tout en garantissant que chaque organisme, quel que soit sa forme, respecte les mêmes exigences de transparence, de traçabilité et d'amélioration continuent.

https://www.editions-legislatives.fr/actualite/le-gouvernement-lance-un-vaste-plan-interministeriel-en-faveur-de-la-qualite-des-formations/

France compétences veille au respect de l'égalité d'accès à la certification Qualiopi. Le Référentiel national qualité, publié sur leur site, précise clairement que l'harmonisation des pratiques, et la capacité à prouver l'impact professionnel des formations, deviennent des axes majeurs de contrôle. Les organismes de formation sont encouragés à anticiper ces évolutions dès la fin 2025, pour ne pas se retrouver en difficulté et préserver leur accès aux financements, CPF compris.

Les indicateurs : traçabilité, preuves et formats réglementaires

La structure de l'audit repose sur sept grands critères tirés du Référentiel National Qualité :

https://www.centre-inffo.fr/offre-formation-produits-services/notre-offre-de-formation/2025-qualiopi-se-preparer-aux-audits-de-surveillance-et-de-renouvellement

• La clarté de l'information diffusée au public
   

• La personnalisation des parcours de formation
   

• L'accueil et l'accompagnement des apprenants
   

• Les moyens pédagogiques et techniques
   

• Le développement continu des compétences des intervenants
   

• L'inscription de l'organisme dans son environnement professionnel
   

• La gestion des retours et des réclamations
   

Pour chaque critère, le ministère, France compétences et les certificateurs exigeant des preuves datées, traçables et authentifiées : fiches de suivi nominatives, bilans pédagogiques et financiers, procédures internes, plans de formation continue, tableaux de bord évolutifs, gestion administrative complète. Les formats réglementaires acceptés sont :

• PDF, numérisés et signés
   

• Tableaux Excel structurés, validés
   

• Documents ou originaux copies papier
   

• Captures d'écran ou extraits de plateformes LMS certifiées
   

• Comptes rendus de réunion qualité formalisés et archivés
   

• Attestations de formation, diplômes ou certificats internes
   

• Procédures anti-fraude et dossiers de suivi sous scellé numérique.

Centre Inffo et les webinaires France compétences conseillent d'organiser tous ces éléments dans un répertoire numérique accessible sur site, où chaque pièce est reliée à l'indicateur concerné.

Gestion des sous-traitants : documentation et contrôles croisés

En 2025, les pratiques évoluent également pour les prestataires sous-traitants. Les contrôles portent sur la conformité des partenaires externes : les organismes de formation prouveront, au moyen de questionnaires, de tableaux de suivi, et de contrats adaptés (Qualiopi-friendly), que leurs sous-traitants respectent chaque exigence du RNQ, des critères d'accueil à la gestion des difficultés pédagogiques. Les clauses précises et les contrôles périodiques deviennent des éléments centraux de l'audit. Toute insuffisance de suivi expose l'organisme principal à des sanctions, voire au retrait de la certification.

Inclusion, égalité des chances et lutte contre la fraude

Le ministère du Travail, en lien avec France compétences, intensifie la lutte contre la fraude et promeut une égalité stricte des chances. Les critères d'accessibilité aux personnes en situation de handicap sont contrôlés systématiquement, la documentation adaptée doit être disponible pour chaque stagiaire concerné, et les audits incluent désormais des vérifications de terrain et des remontées sur la gestion concrète des réclamations.

Des plans d'action sont exigés, appuyés par des bilans chiffrés : taux de réussite, retours d'expérience, impact professionnel réel.

Sanctions, suivi et accompagnement institutionnel

Toute non-conformité documentée lors de l'audit peut entraîner une suspension, voire une radiation de la certification Qualiopi. La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) multiplie les contrôles des formations éligibles au CPF. Les sanctions sont réglementées : impossibilité temporaire d'accéder aux financements, obligation de formation complémentaire du dirigeant, ou obligation de présenter des preuves correctives dans un délai judiciaire.

Le Centre Inffo propose une veille et un appui pour aider les organismes à structurer leur démarche, préparer leur audit et actualiser leurs pratiques. France compétences publie chaque trimestre des notes d'information et des statistiques sur le niveau des contrôles.

Vers une professionnalisation et une transparence renforcées : impacts concrets

En synthèse, le dispositif Qualiopi en 2025 se veut plus strict et ambitieux, porté par les autorités publiques et les certificateurs reconnus. La professionnalisation passe par l'amélioration continue, la traçabilité, la transparence et la prise de responsabilité des dirigeants. Les organismes certifiés doivent anticiper, investir dans leur gestion qualité, et documenter chaque action pour rester en conformité et garantir la reconnaissance de leur parcours auprès des financiers et des apprenants.

Cela impose une vigilance administrative, une formation permanente des équipes et une adaptation constante aux évolutions réglementaires sectorielles, toujours en lien avec France compétences, le ministère du Travail et le Conseil national de la formation professionnelle.

Sources exclusivement institutionnelles et réglementaires :

• Ministère du Travail, arrêté du 31 mai 2023 et plan interministériel qualité formation éditions-législatives

• France compétences, référentiel national qualité et guides de lecture travail-emploi

• Centre Inffo, articles et dossiers sur le renforcement des audits centre-info

• Cofrac, procédure de certification des auditeurs travail-emploi

• Caisse des Dépôts, contrôle CPF et sanctions Certiflash